Question 1

Sind die Guess Brillen original oder Replikate?

Accepted Answer

Alle bei BrandsOutlet.at angebotenen Guess Sonnenbrillen und Brillenfassungen sind original und werden komplett mit Etui, Putztuch, Echtheitszertifikaten und Steuerbelegen mit Modellbezeichnung und Modellnummer geliefert.

Question 2

Haben die Guess Brillen UV-Schutz?

Accepted Answer

Alle Guess Sonnenbrillen bieten 100 % UV-Schutz. Die Guess Brillenfassungen werden mit Demogläsern geliefert, die durch Korrekturgläser nach Ihrem Rezept ersetzt werden sollten.

Question 3

Was bedeutet Outlet-Verkauf von Guess Brillen (Outlet-Modell)?

Accepted Answer

Als Outlet werden Brillenmodelle und/oder Kollektionen bezeichnet, die vom offiziellen Rechteinhaber der Marke für die EU bereits in den Verkauf gebracht wurden. BrandsOutlet.at bietet ausschließlich originale Guess Brillen als Outlet an – Modelle aus vergangenen Kollektionen.

Question 4

Wie bestelle ich die ausgewählte Guess Brille?

Accepted Answer

Sie können über das Formular SCHNELLBESTELLUNG auf der Website bestellen. Folgen Sie den Schritten auf der Produktseite. Bitte füllen Sie alle Felder vollständig und korrekt aus, damit wir Ihre Bestellung schnell und richtig bearbeiten können.

Question 5

Woran erkenne ich, dass meine Bestellung angenommen wurde?

Accepted Answer

Sie erhalten an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht der Website mit einem Link zur Bestätigung der Bestellung. Sobald Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Vor dem Versand meldet sich bei Bedarf ein Mitarbeiter bei Ihnen, um Details zur Zustellung abzustimmen.

Question 6

Wie versenden Sie die Brillen und wie lange dauert die Zustellung?

Accepted Answer

BrandsOutlet.at versendet mit der Bulgarischen Post (BG Post). Alle Bestellungen, die bis 17:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag verschickt; die Zustellung dauert bis zu 5 Werktage.

Question 7

Wie viel kostet die Zustellung?

Accepted Answer

Die Zustellung innerhalb Österreichs kostet 6,60 EUR + 2 % Bearbeitungsgebühr für die Kartenzahlung (Stripe). Der genaue Betrag wird während der Bestellung automatisch berechnet.

Question 8

Wie bezahle ich die ausgewählten Sonnenbrillen oder Brillenfassungen?

Accepted Answer

Die Zahlung erfolgt während der Bestellung sicher online mit Kredit- oder Debitkarte über das Zahlungssystem Stripe.

Question 9

Sind alle Guess Brillen von BrandsOutlet.at lagernd?

Accepted Answer

Alle Guess Modelle, die Sie auf der Website sehen, sind lagernd und sofort versandbereit. Sie können sie auch persönlich in unserem Optikzentrum anprobieren: Dr.-Mustakov-Platz 2, 7000 Russe, Bulgarien.

Question 10

Haben die Guess Brillen eine Garantie und kann ich sie zurückgeben?

Accepted Answer

Die gesetzliche Gewährleistung für Guess Brillen beträgt 24 Monate und gilt für Herstellungsfehler. Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt haben Sie das Recht, die Brille umzutauschen oder zurückzugeben und vom Kauf bei BrandsOutlet.at zurückzutreten.

Question 11

Wie pflege ich meine Guess Brille richtig?

Accepted Answer

Reinigen Sie Gläser und Fassung Ihrer Guess Brille vorsichtig mit dem beiliegenden weichen Putztuch und einer Flüssigkeit ohne Alkohol oder andere aggressive Chemikalien – warmes Wasser mit Seife reicht völlig aus.

Question 12

Muss ich für die gekaufte Guess Brille zusätzliche Steuern oder Gebühren zahlen?

Accepted Answer

BrandsOutlet.at ist im OSS-Verfahren für innergemeinschaftliche Lieferungen umsatzsteuerlich registriert. Wir berechnen und führen die in Österreich geschuldete Umsatzsteuer ab – die angegebenen Preise enthalten die österreichische USt. Bei Erhalt der Sendung fallen für Sie keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren an.

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